Servicio de atención al cliente

 Envío y entrega

La entrega del paquete se encomienda a GLS Pakketservice y TNT Post. Estas empresas transportan de forma correcta las maquetas y piezas. BemoModels.com se ocupa de elegir el empaquetado y protección adecuados para los paquetes. Si tiene alguna pregunta con respecto a su pedido o paquete, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros e-mail.

 Pago

La tienda web dispone de un sistema de pago seguro. Gracias a este sistema podemos realizar las entregas con mayor rapidez. Se puede pagar, entre otros, mediante iDEAL, con las tarjetas de crédito, Visa y MasterCard y por transferencia bancaria. Si prefiere pagar al recibir el paquete, puede elegir el pago contra reembolso.
Para más información sobre el pago haga clic aquí...

 Protección de datos

Los datos de nuestros clientes, entre ellos, la dirección de correo electrónico, se utilizan exclusivamente para la finalidad para la cual se han facilitado: gestionar sus pedidos lo mejor posible e informarle lo mejor posible de las novedades del mercado en el campo de los productos de BemoModels.com (al realizar un pedido en BemoModels.com, ha aceptado recibir correo).

Además, le comunicamos que los datos que ha facilitado se guardan en un sistema de información electrónico. Este sistema está destinado exclusivamente a ser usado por BemoModels.com. Por supuesto que ponemos especial cuidado en tratar estos datos de forma confidencial y protegerlos para evitar que se utilicen de forma no autorizada.

 Devolución

En caso de que desee devolver un paquete, póngase siempre primero en contacto con alguno de nuestros colaboradores. No se aceptarán paquetes que no estén correctamente franqueados.

 Servicio de atención al cliente / Reclamaciones

Lamentablemente, no siempre se puede evitar que se produzcan errores. Si a pesar de todo el cuidado que ponemos existiese algún problema con su pedido o este no estuviese completo, o si tuviera alguna duda o reclamación, por favor, póngase en contacto con nosotros (preferiblemente por teléfono).

T. +31 (0)475 - 45 35 36
E. info@bemomodels.com

 

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