Service clients

 Expédition et livraison

La livraison des colis sera effectuée par GLS Pakketservice et TNT Post. Ils assurent le transport des modèles réduits et des pièces détachées de manière correcte. BemoModels.com s’occupe de l’emballage et de la protection des colis. Si vous avez des questions concernant votre commande/colis, contactez-nous de préférence par e-mail.

 Paiement

Le magasin en ligne est équipé d’un système de paiement sécurisé. Avec ce système, nous sommes en mesure de vous livrer encore plus rapidement. Les possibilités de paiement sont entre autres iDEAL, les cartes de crédit : VISA et Mastercard et le virement bancaire manuel. Si vous préférez payer au facteur, vous pouvez choisir la livraison contre remboursement.

Pour plus d’informations sur le paiement vous pouvez cliquer ici… 

 Protection de la vie privée

Vos données, dont votre adresse e-mail, ne seront utilisées que pour le but dans lequel vous nous les avez fournies : le traitement de vos commandes et la fourniture d’informations sur les développements du marché dans le domaine des produits de BemoModels.com (en commandant chez BemoMedels.com vous acceptez de recevoir ces informations, c’est la déclaration « opt-in »).

Pour le bon ordre nous vous signalons que les données que vous avez fournies sont enregistrées dans un système informatisé électronique. Bien entendu, ce système est uniquement destiné à l’utilisation par BemoModels.com. Nous nous efforçons de traiter ces données de manière confidentielle et de les protéger contre toute utilisation abusive.

 Retour

Si vous souhaitez retourner un colis, contactez-nous d’abord. Nous n’accepterons pas de colis non affranchis.

 Service clients / Réclamations

Malheureusement, des erreurs sont faites partout où l’on travaille… Si malgré notre minutie il vous manque quelque chose dans une commande ou si vous avez une question ou une réclamation, contactez-nous (de préférence par téléphone).

T. +31 (0)475 - 45 35 36
E. info@bemomodels.com

 

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